y-style （よくある質問）

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右の項目をクリックしてください。

注文するにはどうすればいいですか？

y-style.com内のテナント情報からテナントのオーダーページへ行き注文して下さい。

商品に対する問い合わせはどうすればいいですか？

各商品ごとに対するお問い合わせは、商品ごとの「お問い合わせはこちら」からお店に直接お問い合わせください。

注文する前に商品の詳細が知りたいのですが？

各商品詳細、または各テナントのトップページより、各テナント担当者に直接お問い合わせください。

支払方法はどのようなものがありますか？

お支払方法は各テナントページの「お支払方法」にてご確認いただけます。

配送方法はどのようなものがありますか？また配達日時の指定は出来ますか？

配送方法はテナントごとに異なります。
配送方法は各テナントページの「お支払方法」にてご確認いただけます。
配送日時指定対応についてもテナントごとに異なりますので「お支払方法」でご確認ください。

間違って「買い物かごに入れる」ボタンを押してしまったのですが？

買い物かごの中に複数の商品が入っている場合は間違って入れてしまった商品を削除してください。
全ての商品をかごから外す場合は「カートの中を空にする」を押してください。
また、正式に注文してしまった場合でも各テナントに「問い合わせ」を使用してその旨連絡すれば解除いただけます。

注文の確定を確認するにはどうすればいいですか？

各テナントから注文を受けた旨のメールが届いて注文が確定されます。

注文をキャンセルする事は出来ますか？

キャンセルしたい旨をテナントに直接ご連絡ください。（注文内容は全てテナントにて管理されております。）返品等に関しては各テナントの「お支払方法」に記載されています。

注文後のトラブルについて

テナントと連絡が取れない、商品が届かない、商品に欠陥があった等のトラブルについては、お客様とテナント側で交渉していただく事になります。
テナントとの連絡が取れない場合などにつきましてはy-style.com側からも連絡をとるように促しますが、金銭的な保証はいたしかねますのでご了承ください。

テナントさんのホームページへ行って商品を購入することは出来ますか？

はい。
出店テナントさんのページで商品を購入することも可能です。